2014年北京公務員考試時事政治:啟動社區預約掛號新模式 實現雙向轉診

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  2014年北京公務員考試時事政治:啟動社區預約掛號新模式 實現雙向轉診

2014年北京公務員考試時事政治:啟動社區預約掛號新模式 實現

雙向轉診

為讓北京的普通市民便捷的掛上專家號,北京市開展了社區預約轉診工作,北京大學第一醫院啟動了社區預約掛號新模式,通過“協同醫療預約掛號系統”為社區提供預約掛號服務,為社區開通全部的普通號源和大部分專家號源。至今已與24家社區開展合作,累計預約掛號9000余人次。

記者從昨天下午召開的“協同醫療轉診預約”工作交流會上了解到,通過“協同醫療預約掛號系統”可實現雙向轉診功能:社區醫生轉診預約。社區醫生可以登陸系統進行登記,為患者預約北大醫院醫師號。預約時由社區醫師填寫患者資料(主訴、病史、初診結果、客觀查體以及轉診理由);轉診患者特別提示。患者攜帶預約憑證(短信識別碼和身份證),到北大醫院掛號處確認取號,并就診。醫院掛號條及門診醫生工作站的就診界面均對社區預約患者有特殊標記,提醒醫師接診前查看社區填寫的轉診需求;定時回復雙向溝通。醫師接診社區轉診患者后,通過醫生工作站形成回復信息(包括診斷、處方、檢驗、檢查等信息)。為加強雙向溝通,自2013年通過信息管理和系統優化實現了自動定時回復。社區醫師可以通過該系統,查看轉診患者在北大醫院的就診情況,包括就診后1周內的檢驗結果、影像報告等信息,實現了真正意義上的雙向互動。特殊情況靈活對待。如遇醫師停診等特殊情況,醫院工作人員會與患者電話溝通退號或改約;如遇惡劣天氣,醫院會自動延長取號時間以等待患者;如遇特殊情況患者不能準時取號,可與醫院掛號室電話聯系,延長取號時間(預約成功后有該條短信提示)。

記者了解到,在此基礎上,北大醫院門診部設專人負責社區預約掛號工作,負責為社區居民做好預約掛號相關協調工作,并通過分析數據、管理停診以及聆聽來自社區醫師和居民的意見來改進預約掛號工作。這在很大程度上方便了社區居民就醫,真正實現了“社區到醫院、醫院到社區”的雙向轉診。通過落實雙向轉診實現醫院與社區間的“資源共享、優勢互補、互利共贏”。

文章來源:中公教育北京分校

時事政治

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